Magyarországon a fogyasztóvédelmi szakterület összetett, több hatóság között megosztott rendszerre épül. Az NFH úgy tapasztalta, hogy a fogyasztóknak sokszor nehézséget jelent eldönteni, hogy egy adott problémával mely hivatalhoz, esetleg alternatív vitarendezési fórumhoz, vagy bírósághoz forduljanak, ahol nemcsak útbaigazítást tudnak adni, de illetékességgel, hatáskörrel is rendelkeznek az érintett témában. 

Amennyiben fogyasztói panasza van, kérjük, látogasson el a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság fogyasztóvédelmi portáljára:
http://fogyasztoiportal.nfh.hu

A portál egy egységes, szakterületenként csoportosított információt tartalmazó, a megfelelő jogérvényesítő fórum irányába eligazítást nyújtó felület.Célja, hogy megkönnyítse és meggyorsítsa a bejelentés, illetve információkérés menetét.
Ön a portálon található egyszerű, „kérdezz-felelek” módszerrel pár lépésben eljuthat ahhoz a közigazgatási szervhez, vagy egyéb vitarendezési fórumhoz, ahová panaszával közvetlenül érdemes fordulnia.